Горячая линия «Яндекс Драйв» в Казани – Бесплатный телефон службы поддержки – Yandex Drive Kazan

Горячая линия «Яндекс Драйв» в Казани – Бесплатный телефон службы поддержки – Yandex Drive Kazan

Техподдержка «Яндекс Драйв» в Казани работает круглосуточно. Сломалась машина? ДТП? Проблемы с приложением? Просто позвоните в «Я.Драйв»  — вам помогут.

Единый бесплатный номер горячей линии «Яндекс Драйв» в Казани

Поддержка «Яндекс Драйв» в Казани работает круглосуточно.

Как бесплатно позвонить в «Яндекс Драйв»?

Горячая линия Казанского каршеринга «Яндекс Драйв»: очень быстро и в любое время дня и ночи отвечает на звонки по номеру +7 843 2334660. Для существенного ускорения обслуживания, звоните в техподдержку с того мобильного телефона который был указан при регистрации в каршеринге — консультант колл-центра сможет мгновенно получить все данные вашего аккаунта, настроить текущую аренду и увидеть местоположение автомобиля.

Горячая линия «Яндекс Драйв» в Казани – Бесплатный телефон службы поддержки – Yandex Drive Kazan

По вашему запросу сотрудник технической поддержки сможет удаленно перезагрузить автомобиль, если с ним возникли какие-либо неполадки и зависания системы. В качестве компенсации за простой и ожидание вам будут начислены бонусные баллы, которые будут списаны за следующую поездку в каршеринге Яндекс Драйв. В случае если удаленно починить и перезапустить машину не удалось — автомобиль будет переведён в режим блокировки, скрыт с карты и не доступен для других пользователей. Вам также начисляют компенсационные баллы на следующую поездку.

Перед началом поездки на автомобиле каршеринга, обязательно сфотографируйте любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне. Если вы заметили серьезную проблему уже в движении или до начала аренды — сразу же позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «Яндекс Драйв» в  Казани : +78432334660 или оставьте фидбэк после завершения поездки.

В случае ДТП, сразу же проинформируйте Яндекс и следуйте подробным инструкциям сотрудника поддержки на случай аварии! Ни при каких обстоятельствах не оставляйте место аварии до окончания всех процедур и не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Яндекс Драйв.

Клиентская служба принимает и жалобы на клиентов Яндекс Драйв грубо нарушающих правила дорожного движения, правила парковки, курящих и распивающих алкоголь в автомобиле и нарушающих общественный порядок иными способами. Звоните и жалуйтесь! Не забудьте записать номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства помогут наказать нарушителей.

Стоимость звонков по телефону каршеринга в Казани зависит от вашего мобильного оператора. В большинстве тарифов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 вызовы на городские номера Казани включены в пакет локальных минут и звонок будет бесплатным.

Обратная связь

По всем несрочным вопросам, (например, идеям и предложениям по работе каршеринга Яндекс в столице Татарстана), обращайтесь через чат обратной связи в приложении Яндекс Драйв Казань.

Выберите «Меню» > «Чат (поддержка тут)» > нажмите на иконку в верхнем правом углу, чтобы начать чат. Сначала вам ответит интеллектуальный чат-бот, после чего, при необходимости, к беседе подключится специалист техподдержки.

Клиентская служба каршеринга «Яндекс Драйв» приглашает в официальное сообщество в популярной социальной сети Instagram.

Горячая линия «Яндекс Драйв» в Казань – Бесплатный телефон службы поддержки – Yandex Drive Kazan

Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населенных пунктов Казани и Татарстана:
Иннополис и международный аэропорт Казани. География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.

В списке регионов и других данных опубликованных в данном разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии в Казани (справочная служба каршеринга): +78432334660 или на официальном веб-сайте каршеринга drive.yandex.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на август 2020 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Yandex Drive в Казани работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.