Служба поддержки «ДОМ.РУ» – Телефон «Горячей линии» и техподдержки провайдера «DOM.RU» | Личный кабинет

Служба поддержки «ДОМ.РУ» – Телефон «Горячей линии» и техподдержки провайдера «DOM.RU» | Личный кабинет

При возникновении любых проблем с домашним интернетом и ТВ от провайдера «ДОМ.РУ» обращайтесь в круглосуточную службу технической поддержки.

Выберите свой город:

Бесплатный телефон «Дом.Ру»

8800 333 7000

Единый бесплатный телефон «ДОМ.РУ» во всех регионах России. Звонки с мобильных и городских – бесплатно.

Телефон «Дом.Ру» в Санкт-Петербурге

+7 (812) 640-5-640

Номер провайдера «Домашний Интернет и ТВ ДОМ.РУ» в Санкт-Петербурге. Инфо об услугах: +7 (812) 210 83 52

Телефон «Дом.Ру» в Нижнем Новгороде

+7 (831) 215-15-15

Телефон техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» в Нижнем Новгороде. Номер для подключения: +7 (831) 2350654

Телефон «Дом.Ру» в Перми

+7 (342) 2-195-195

Номер «горячей линии» провайдера «ДОМ.РУ» в Перми. Доп. номер: +7 (342) 207 93 05.

Телефон «Дом.Ру» в Самаре

+7 (846) 202-11-11

Телефон службы техподдержки «ДОМ.РУ» в Самаре. Подключение новых абонентов: +7 (846) 215 07 63

Телефон «Дом.Ру» в Новосибирске

+7 (383) 312 08 59

Телефон службы техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» («Новотелеком») в Новосибирске.

Телефон «Дом.Ру» в Ростове-на-Дону

+7 (863) 307-50-01

Телефон службы техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» в Ростове-на-Дону.

Как дозвониться провайдеру «Дом.Ру Интернет»?

Что делать, если перестал работать домашний интернет или ТВ? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш домашний телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.

Для получения персональной информации от сотрудников технической поддержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные основного абонента.

«Личный кабинет» абонента Дом Ру

Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ ДОМ.РУ» через свой персональный Личный кабинет. Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы найдёте в бумажном договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет DOM.RU» 8800 333 7000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования (роутер, модем или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте.

Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Дом.ру:

  • По бесплатному телефону горячей линии 8800 333 7000
  • Написав обращение в официальной группе /vk.com/domru_ru
  • Через форму обратной связи на официальном сайте «Интернет от ДОМ.РУ»

Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение.

Регионы в которых работает «DOM.RU»

Для подключения к сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.

На данный момент, подключение и обслуживание новых абонентов домашнего интернета и ТВ производится в следующих регионах России:

Санкт-Петербург («InterZet»), Екатеринбург, Пермь, Барнаул, Брянск, Березники, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск (провайдер «Новотелеком»), Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург (под торговой маркой «Интер ЗЭТ»), Саратов, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Энгельс и Ярославль.

Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «ДОМ РУ» приведена по состоянию на май 2019 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www.domru.ru.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают круглосуточно, без выходных и перерывов.

Звоните на многоканальные телефоны горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России). Чтобы связаться с колл-центром из-за рубежа, звоните международный московский номер.

© 2014-2019 supportservice.su – Служба поддержки пользователей 8800. Разработано JооmShaper